Envio de mercadoria

O pedido só será enviado mediante pagamento confirmado.
Ao finalizar uma compra você poderá optar pela forma de pagamento que melhor lhe servir, contando sempre com a confiança e credibilidade de nosso sistema. 
O custo do frete é pago pelo cliente.
O valor do frete e o prazo de entrega dependerão da localização da cidade do cliente.

Estoque do produto

O estoque de produtos está sempre sujeito a confirmações no site. Se o status do produto indicar Indisponivel, o produto não está disponível em estoque, porém pode ser encomendado por e-mail.
O prazo de entrega do pedido encomendado, será combinado com o cliente, de acordo com a disponibilidade de nossos fornecedores
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Garantia do produto

Algumas embalagens podem chegar danificadas ao seu destino. Isto pode ocorrer no transporte das mercadoria. Como medida preventiva, no ato da entrega, cheque a embalagem que condiciona o produto. Caso note algum problema, recuse o recebimento. Feito isso, envie um e-mail clicando no link contato, informando o ocorrido. Assim poderemos providenciar uma nova remessa.
A empresa isenta-se da obrigação de trocar ou concertar qualquer produto cujo defeito tenha sido claramente ocasionado por mau uso.
O prazo de garantia é de 3 meses para os acessórios comercializados (exceto alguns produtos em que o fabricante determina um prazo maior de garantia, neste caso o prazo é mencionado na apresentação do produto no site).
As despesas referentes ao frete dos produtos correrá por conta do cliente.

Desistência da compra

As devoluções por desistência da compra só serão aceitas quando:

a) A solicitação for feita diretamente para a MG Câmeras, em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor)
b) Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.
c) O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal, na Embalagem Original e acompanhado de todos seus acessórios e manuais se houver.

Restituição do Valor Pago :
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, ou bônus creditado na conta do cliente.

Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer conforme as parcelas escolhidas no ato da compra. Para as demais formas de pagamento (boleto bancário), ocorrerá em 10 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa.
Não haverá restituição do valor do frete

O prazo para restituição / estorno do valor pago ou crédito do bônus inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no endereço da nota fiscal e checagem de suas condições. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita.
Nesse caso o produto será devolvido ao cliente com a carta / laudo da reprovação, sem direito de substituição.

No caso de devolução o envio do produto é por conta do cliente.

NOTA : Toda devolução deverá obrigatoriamente ser comunicado através do link "Contato” , antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário os pedidos não serão aceitos.

Produtos com defeito

Caso seja constatado algum tipo de vício no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.
Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias conforme norma do Código de Defesa do Consumidor, para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período.

Obs: Caso a mercadoria se encontre com o lacre violado no ato recebimento não deverá ser aceita.

• O custo do envio do produto na primeira troca do pedido, fica por conta da MG Câmeras, devendo o produto ser enviado por Sedex a Cobrar.

As devoluções para troca por defeito de Produto só serão aceitas caso:

a) O cliente já tenha informado o atendimento da MG Cameras do ocorrido.
b) O produto esteja acompanhado de uma copia da nota fiscal, e na embalagem original.
c) O produto esteja acompanhado de seus manuais, certificados e acessórios, se houver.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise.
Tendo um prazo médio de conclusão de 30 dias após o recebimento do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor .

Obs: Não haverá a devolução de frete.

NOTA : Todo defeito deverá obrigatoriamente ser comunicado através do ícone contato localizado no topo da home antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário os pedidos não serão aceitos.